店のインスタを個人のアカウントのまま使っています。ビジネスとかクリエイターとか、どれにすればいいんでしょう。
会社や店なら、ビジネスでまず間違いないです。迷うのは、人が前に出る発信のときくらいですね。
Instagramのアカウントには、個人用のアカウントと、プロアカウントがあります。プロアカウントはさらに、ビジネスとクリエイターの2種類に分かれます。個人用のまま店の発信をしていると、インサイト（数字の画面）や広告、連絡先のボタンが使えません。
答えを先に書くと、会社や店のアカウントならビジネスが基本です。社長やスタッフ個人の名前で発信し、その人自身が見られるアカウントなら、クリエイターも候補になります。どちらを選んでも、あとから切り替えられます。
ただし、切り替えると非公開の設定が外れるなど、元に戻らないこともあります。この記事では、3種類の違い、選び方、切り替える前に確かめること、手順を、2026年10月時点の公式ヘルプで確かめた内容で書きます。
この記事の要点
- 会社や店はビジネス、人が前に出る発信ならクリエイターも候補
- プロアカウントは非公開にできない。切り替え前に確かめる
- 種類はいつでも変えられるが、名義とログインは先に固める
アカウントの種類は3つ
まず、3つの違いを表にします。
| 個人用 | ビジネス | クリエイター | |
|---|---|---|---|
| 公式ヘルプが挙げる向く相手 | 個人の利用 | 小売店、ローカルビジネス、ブランド、組織、サービスプロバイダー | 著名人、コンテンツプロデューサー、アーティスト、インフルエンサー |
| 非公開にできるか | できる | できない | できない |
| インサイト・広告・連絡先ボタン・カテゴリ表示 | なし | あり | あり |
| Instagramにショップを表示する | できない | できる（条件あり） | ビジネスアカウントが必要 |
| 予約・料理の注文のアクションボタン | なし | あり（提携サービスが必要） | ビジネスプロフィールの機能として案内 |
公式ヘルプでは、プロアカウントにすると次の機能が使えるようになると説明しています。
- プロフェッショナルダッシュボード（成果の確認や、プロ向けツールへの入口）
- 広告の掲載
- 道順・電話番号・メールアドレスを登録できる「連絡先」ボタン
- プロフィール写真の下のカテゴリ表示（表示・非表示を選べる）
- インサイト（フォロワーの情報、オンラインの時間帯、投稿ごとの成果）
- 「メイン」「一般」「リクエスト」に分かれたメッセージの受信箱
- スパムやボットの疑いがあるフォロワーの管理
- 投稿やリールが検索エンジンの結果に表示されること（設定でオフにできる）
プロフィールのボタンやリンクをどう並べるかは、プロフィールの記事で扱っています。ここでは、どの種類を選ぶかに絞ります。
会社や店はビジネス、人が前に出るならクリエイター
選び方の軸は、アカウントの主役が会社か人かです。
| アカウントの例 | おすすめ | 理由 |
|---|---|---|
| 駅前の美容室の店アカウント | ビジネス | 予約のアクションボタンが使える |
| 雑貨店の通販アカウント | ビジネス | Instagramにショップを表示するにはビジネスが必要 |
| 工務店の会社アカウント | ビジネス | 店や会社として、連絡先と事例を見せる |
| 美容師個人の作品アカウント | クリエイター | 人で選ばれる。店とは別の顔として発信する |
| 社長の個人発信 | クリエイター（または個人用） | 会社の公式とは役割を分ける |
迷いやすいのが、カテゴリとの関係です。公式ヘルプでは、切り替えのときに選ぶカテゴリによって、ビジネスかクリエイターかが決まるわけではないと説明しています。「美容室」のカテゴリを選んでも、種類は別に選びます。
もう1つ、音楽の扱いにも差が出ることがあります。公式ヘルプでは、ライセンス音楽のライブラリは個人的な非商用の利用を前提としており、特定のビジネスアカウントでは使えないようにしていると説明しています。代わりに、商用にも使えるMetaのサウンドコレクションが案内されています。会社の発信では、もともと商用で使える音を選ぶのが前提です。
物を売る店なら、ショップと商品タグの条件も関わってきます。
あわせて読みたいインスタのショッピング機能の使い方。商品タグとショップを始める条件切り替える前に確かめること
鍵をかけてたアカウントをプロにすると、承認待ちのフォローリクエストが全部通っちゃうんです。これ、けっこう驚かれます。
切り替えの操作は数分で終わります。ただ、その前に確かめておきたいことがあります。
- 非公開が外れる。公式ヘルプでは、非公開の個人用アカウントをプロアカウントに切り替えると公開になり、承認待ちのフォローリクエストはすべて自動で承認されるとしています。知らない人のリクエストが溜まっていないか、先に見ておきます
- 連絡先は、ボタンを押した人全員に表示される。個人の携帯番号やメールアドレスではなく、店や会社の連絡先を登録します
- 投稿やリールが検索エンジンの結果に表示される。困る投稿が残っていないかを見直します。この表示は設定でオフにもできます
- Facebookページとリンクすると、Instagramの投稿はそのページ以外にシェアできなくなる。どのページとつなぐかを決めてからにします
- 誰のアカウントで、誰がログインするか。担当者の個人のメールアドレスで作ったアカウントは、退職のときに困ります
5つ目は、種類より先に決めたいことです。ログインの持ち方と権限の分け方は、乗っ取り対策の記事にまとめています。
あわせて読みたいSNS乗っ取り対策。会社のアカウントを守る二段階認証・権限・退職時の手順プロアカウントへの切り替え手順
2026年10月時点の公式ヘルプでは、アプリからの手順を次のように案内しています。
- 01設定を開くプロフィールから「その他」をタップし、「設定とアクティビティ」へ
- 02種類とツールへ「プロフェッショナル向け」の「アカウントの種類とツール」をタップし、「プロアカウントに切り替える」を選ぶ
- 03カテゴリを選ぶ活動にいちばん近いカテゴリを選ぶ
- 04種類を選ぶ「ビジネス」か「クリエイター」を選んで「次へ」
- 05連絡先とFacebook連絡先の入力とFacebookページのリンクは任意。あとからでもよい
- 06表示を整える「プロフィールを編集」の「プロフィール表示」で、カテゴリと連絡先を出すかを選ぶ
あとから変える、戻すとき
種類はいつでも変えられるので、気楽に決めて大丈夫です。気にするのは、戻すときの影響のほうですね。
公式ヘルプでは、プロアカウントの種類の変更も、個人用への戻しも、いつでもできるとしています。種類を変えるときは、「アカウントの種類とツール」から「アカウントタイプ」を開き、「アカウントタイプを切り替える」で選び直します。
個人用に戻すときは、影響を確かめてからにします。公式ヘルプでは、広告を利用できなくなり、特定のツールにアクセスできなくなる可能性があること、リンクしていたFacebookページはすべてリンクが解除されることが挙がっています。広告を出したことがある会社は、広告を管理する担当者にも先に声をかけておきます。
逆に、クリエイターからビジネスへ移るのは、店を構える、商品を売り始める、予約を受け付けるといった、会社としての機能が必要になったときです。プロフィールの文言やカテゴリも、そのタイミングで見直します。
切り替えたあとの運用まで、一緒に
アカウントの種類は入口です。切り替えたあと、何の数字を見て、どう投稿を直していくかで結果が変わります。HEART CREATIONでは、そこから先を一緒に組み立てています。
- 再生数ではなく、問い合わせや来店など、その先の数字を最初に決めます
- 企画・撮影・編集・運用・広告まで、同じチームで引き受けます（分業しません）
- 社内で続けられるよう、企画の型・撮影手順・編集ルール・数字の見方を3〜6か月でお渡しします（内製化支援）
初回のご相談は無料で、オンライン60分でも対応しています（サービスの一覧）。「アカウントを作ったけれど、何から手をつければいいか分からない」という段階でかまいません。
切り替えたら、まずはインサイトをのぞいてみてください。数字が見えると、次に直す場所も見えてきますよ。
よくある質問
インスタのビジネスアカウントとクリエイターアカウントの違いは何ですか？
どちらもプロアカウントで、インサイトや広告、連絡先ボタンが使えます。公式ヘルプでは、ビジネスは小売店や地域の店、ブランド向け、クリエイターは著名人やアーティスト、インフルエンサー向けとしています。Instagramにショップを表示する場合はビジネスアカウントが必要です。
プロアカウントにしても、鍵（非公開）はかけられますか？
かけられません。非公開の個人用アカウントをプロアカウントに切り替えると公開になり、承認待ちのフォローリクエストはすべて自動で承認されます（2026年10月時点の公式ヘルプ）。
プロアカウントから個人用アカウントに戻せますか？
いつでも戻せます。ただし、広告を利用できなくなり、特定のツールにアクセスできなくなる可能性があるほか、リンクしていたFacebookページはすべてリンクが解除されます。
切り替えのときに選ぶカテゴリで、アカウントの種類は決まりますか？
決まりません。公式ヘルプでは、カテゴリによってビジネスかクリエイターかが決まるわけではないと説明しています。カテゴリは活動にいちばん近いものを選び、種類は別に選びます。
ビジネスアカウントにすると、使えない音楽があるのはなぜですか？
公式ヘルプでは、ライセンス音楽のライブラリは個人的な非商用の利用が前提で、特定のビジネスアカウントでは使えないようにしていると説明しています。代わりに、商用にも使えるMetaのサウンドコレクションが案内されています。
