ホームページを作り直したいんです。でも、制作会社に何を用意して相談すればいいのか分かりません。
完璧な資料は要らないんですよ。紙1枚あれば、話はそこから十分始められます。
ホームページを作る、作り直すと決めたとき、まず何をすればいいか迷う方は多いです。いきなり何社かに見積もりを頼むと、出てくる提案も金額もばらばらで、比べようがなくなります。依頼する側の要望が固まっていないと、制作会社はそれぞれの想像で提案を作るからです。
かといって、細かい仕様書まで作る必要はありません。依頼前に用意したいのは、「サイトで何を増やしたいか」「誰に見てほしいか」「今の何に困っているか」を書いた紙1枚と、自社でしか用意できない原稿・写真の目星、そしてドメインやサーバーが誰の名義かの確認です。
この記事では、最初に決めること、要望を1枚にまとめる項目、原稿と写真の集め方、名義の確認、見積もりを比べるときの聞き方を扱います。
この記事の要点
- 目的は「サイトで増やしたい数字」1つで言う
- 原稿と写真は自社にしかない。早めに集め始める
- ドメイン・サーバー・解析は、自社の名義にしておく
最初に決めるのは「サイトで何を増やすか」
「古くなったから」「スマホで見にくいから」は、作り直すきっかけであって、目的ではありません。目的は、新しいサイトで何が増えればいいかを、数字で言える形にします。
| 増やしたいもの | 主に見に来る人 | 厚くするページ |
|---|---|---|
| 問い合わせ・見積もり依頼 | サービスを比べている人 | サービスの説明、事例、料金の考え方、流れ |
| 採用の応募 | 求職者とその家族 | 仕事内容、働く人、一日の流れ、募集要項 |
| 取引先からの信用 | 紹介で名前を聞いた会社の担当者 | 会社概要、実績、設備、代表のあいさつ |
| 来店・予約 | 近くに住む人、通りがかった人 | 場所、営業時間、メニュー、予約の入口 |
全部を同じ厚さで作ろうとすると、どれも薄くなります。1つ目の目的を決めておけば、ページの数や順番、トップページの1画面目に何を置くかが決まります。
広告やSNSから人を呼び込む予定があるなら、ホームページとは別にLPを用意するかどうかも、このときに考えておきます。
あわせて読みたいLPとホームページの違い。役割を分けると、どちらも働きはじめる要望は紙1枚にまとめる
制作会社に渡す要望は、次の項目を1枚に書けば足ります。文章が苦手なら、箇条書きでかまいません。
- 01目的と数字サイトで何を増やしたいか。今の件数が分かれば書く
- 02見てほしい相手どんな人が、どんなときにサイトを開くか
- 03今のサイトの困りごと更新できない、スマホで見にくい、問い合わせが来ない、など
- 04載せたいページの一覧会社概要、サービス、事例、採用など、仮でよい
- 05参考にしたいサイト同業でも他業種でもよい。どこが良いと思ったかを一言添える
- 06時期と決める人いつまでに公開したいか。最後に決めるのは誰か
- 07公開後の更新誰が、何を、どれくらいの頻度で更新するか
見落とされやすいのが、最後の2つです。決める人がはっきりしないと、デザインの確認のたびに社内の意見が割れて、修正が積み重なります。修正の意見は、決める人のところで1つにまとめてから制作会社に渡すと、やり取りが短く済みます。
公開後の更新を誰がするかは、サイトの作り方そのものを左右します。お知らせや事例を社内で頻繁に足したいなら、自分で更新できる仕組みが要ります。その判断の軸は、こちらにまとめています。
あわせて読みたいWordPressは必要か。ホームページの仕組み（CMS）を選ぶ4つの判断軸原稿と写真は、自社にしか用意できない
制作が止まりやすいのは、デザインでもプログラムでもなく、原稿と写真がそろわないときです。サービスの細かい中身、仕事へのこだわり、お客さんからよく聞かれる質問は、社内の人にしか書けません。
制作会社が原稿を書く場合も、もとになる話は社内から聞き取ります。依頼前に、次のものの置き場所だけは確かめておくと進みが早くなります。
- 会社概要（正式な社名、所在地、設立、代表者、許認可など）
- サービスごとの説明と、よく聞かれる質問とその答え
- 事例や実績の写真と、その説明（いつ、どこで、何をしたか）
- 働く人や社内の写真。載せてよいか本人の了解をとったもの
例えば、地域の工務店なら、施工事例の写真が社員それぞれのスマホに散らばっていることがよくあります。工事の前と後がそろっていない、日付が分からない、といったことも起きます。依頼を決めた段階で、事例に使いたい現場を5件ほど選び、写真を1つのフォルダに集め始めると、あとが楽になります。
公開の直前になって「使える事例の写真が無い」と気づく。よくあるんですよ。
ドメイン・サーバー・解析は、自社の名義にしておく
作り直しのときに困りやすいのが、今のサイトの契約やログインが誰のものか分からないことです。依頼する前に、次のことを確かめておきます。
| 確かめること | なぜ要るか |
|---|---|
| ドメイン（〇〇.co.jp など）の登録者と更新の時期 | 制作会社や前任者の個人名だと、移すときに手続きが増える。更新が切れるとサイトもメールも止まる |
| サーバーの契約者と、ログインできる人 | 新しいサイトをどこに置くか、今の契約を続けるかを決めるため |
| GA4やSearch Consoleの管理者 | 作り直す前と後の数字を比べるため。管理者が社内にいないと、引き継げないことがある |
| 会社のメールアドレスの仕組み | ドメインを動かすとき、メールが止まらないように段取りを組むため |
新しく作るときは、ドメインもサーバーも解析のツールも、自社の名義・自社のメールアドレスで契約し、制作会社には作業の権限を付ける形にしておきます。制作会社が変わっても、自社の持ち物として残ります。
ドメインの更新が切れて、ある朝サイトもメールも止まってる。笑えない話なんです。
見積もりを比べるときに聞くこと
複数の会社から見積もりをとったら、金額の前に、何が含まれているかをそろえて比べます。同じ「ホームページ制作」でも、含まれる範囲は会社によって大きく違います。
- 原稿は誰が書くか。写真の撮影は含まれるか
- 修正は何回まで含まれるか。どこからが追加になるか
- 公開後に、自社でどこまで更新できるか。操作の説明はあるか
- 問い合わせの件数などを数える準備（計測）は含まれるか
- 公開後の不具合や更新の相談は、どこに、どう連絡するか
ここをそろえないまま金額だけを比べると、安く見えた見積もりに原稿づくりや撮影が入っていなかった、ということが起きます。
全部入りに見えて、実は原稿は自分で書く前提だった……。そうなると、社内が夜なべ仕事になっちゃいますよ。
サイトづくりは、準備の段階から相談できます
- 紙1枚の要望づくりと、サイトで増やしたい数字の整理から
- コーポレートサイトの制作（目安は2〜3か月）とLPの制作（目安は6週間）。どちらも修正2回込み
- 撮影から、問い合わせを数える計測の準備まで、同じチームで
- サイトに人を連れてくる縦型動画・SNS運用・広告もあわせて
初回のご相談は無料で、オンライン60分でもお受けしています。「何から決めればいいか分からない」段階のご相談で大丈夫です。相談の窓口はこちらです。
準備が半分でも大丈夫です。メモ1枚を持って、気軽に声をかけてくださいね。
よくある質問
ホームページ制作を依頼するとき、仕様書（RFP）は必要ですか？
中小企業のサイトなら、細かい仕様書までは要りません。目的、見てほしい相手、今の困りごと、載せたいページ、時期と決める人を書いた1枚があれば、制作会社は提案を作れます。
原稿は自分で書かないといけませんか？
制作会社が書く形もあります。その場合も、サービスの中身やお客さんによく聞かれることは社内から聞き取るので、話をする時間は必要です。原稿を誰が書くかは、見積もりの段階で確かめておきます。
参考サイトは、同業のサイトでないとだめですか？
他業種のサイトでもかまいません。「写真の大きさ」「文字の読みやすさ」「問い合わせまでの迷わなさ」のように、どこが良いと思ったかを一言添えると、制作会社に意図が伝わります。
今のサイトの制作会社と連絡がつきません。作り直せますか？
作り直すことはできますが、ドメインやサーバーのログインが分からないと手続きに時間がかかります。まず、ドメインとサーバーの契約者が誰になっているかを確かめるところから始めます。
依頼してから公開まで、どれくらいかかりますか？
ページの数や原稿・写真のそろい方で変わります。HEART CREATIONでは、コーポレートサイトで2〜3か月、LPで6週間を目安にしています。原稿と写真が早くそろうほど、予定どおりに進みます。
