広告の審査に
落ちたときの直し方

落ちた理由は、管理画面にちゃんと書いてあるんですよ。まずそこを読むところから始めましょう。

広告を作って送り出したのに、審査で止められる。キャンペーンの開始日が迫っていると、焦って文言をあちこち変え、もう一度出してはまた落ちる、をくり返しがちです。

審査に落ちるのには、必ず理由があります。そして多くの場合、その理由は管理画面のどこかに表示されています。引っかかった場所は、広告の言葉、画像や動画、リンク先のページ、商材や配信の設定のどれかです。場所が分かれば、直すのはその1か所で足ります。

この記事では、Meta広告とGoogle広告を例に、不承認の理由の読み方、よく引っかかる場所と言い換えの例、直して出し直すか審査のやり直しを頼むかの選び方、次から落ちないための確認の順番を書きます。

まず「どこで落ちたか」を画面で読む

Meta広告の場合、審査は配信前に自動で始まり、画像・動画・文章・ターゲティングに加えて、リンク先のページも見られます。不承認になった広告は、広告マネージャで理由のポリシー名を確認でき、アカウント全体の状態は「アカウントクオリティ」で確かめられます。Google広告では、広告一覧の「ステータス」の列と、ポリシーマネージャで理由が分かります。

ここで最初に見分けたいのは、止まっているのが広告1本なのか、アカウントそのものなのかです。

アカウントに制限がかかっている状態で広告を何本直しても、配信は戻りません。順番を間違えないことが、遠回りを減らします。

引っかかる場所は4つに分かれる

理由のポリシー名を読んだら、それが広告のどこの話なのかを当てはめます。中小企業や店舗の広告でよく見かけるものを並べると、次のようになります。

Googleのリンク先のポリシーでは、エラーページが出るページや、404などのエラーを返すページは不承認の対象になると書かれています。広告そのものは問題なくても、行き先で落ちることがあるわけです。

LPのURLを変えたのに、広告のリンクは古いまま。開くとエラーページ。これ、本当によくあるんですよ。

商材の分野で引っかかった場合は、言い回しを変えるだけでは通らないこともあります。化粧品や健康食品のように法律で言える範囲が決まっている分野は、薬機法の記事もあわせて確かめてください。

言葉は「あなた」を主語にしないで直す

言葉で落ちる理由のうち、気づきにくいのが、見る人の特徴を決めつける書き方です。Metaの広告規定では、人種・宗教・年齢・健康状態（病気を含む）・経済的な苦しさなどについて、見る人がそうだと言い切ったり、ほのめかしたりする広告を認めていません。

広告に「あなた、薄毛で悩んでますよね」って言われたら、ムッとしません？審査も同じところを見てるんです。

直すときは、主語を「見る人」から「商品やサービスの中身」に移します。

例えば、駅前の整骨院が「肩こりのあなたへ」と呼びかけていた広告なら、「仕事帰りに寄れる、夜9時まで開いている整骨院です」と、店の事実を前に出します。呼びかける相手は、ターゲティングの設定で絞れば十分です。

直して出すか、審査のやり直しを頼むか

理由を読んでも違反していないと思える場合は、審査のやり直しを頼む道があります。反対に、読んで思い当たる所があるなら、直して出し直すほうが早く片づきます。

Google広告の異議申し立てでは、理由として「判断に異議がある」か「ポリシーに沿って修正した」を選ぶ形になっています。どちらを頼むにしても、何も変えずに同じ広告を複製して出し直すのはやめておきます。また落ちるうえ、違反をくり返したアカウントは、配信の制限や停止につながることがあるとMetaもGoogleも説明しています。

もう一つ、審査は配信の前だけではありません。Metaは、配信中の広告もあとから審査し直すことがあるとしています。一度通った広告が途中で止まったら、そのあいだにリンク先のページを変えていないかを最初に確かめてください。

次から落ちないための、出す前の確かめ方

一度落ちた理由は、同じ会社の別の広告でもくり返されがちです。出す前に、次の順で見直しておくと抜けが減ります。

1. 01言葉を読む見る人の悩みや体の状態を決めつけていないか、記号を続けていないか
2. 02画を見る体の一部の強調や、極端なビフォーアフターになっていないか
3. 03リンク先を開くスマホで広告をタップして、エラーなく開くか、広告と同じ話が書いてあるか
4. 04分野を確かめる求人・住宅・金融・健康など、条件のある分野に当たらないか
5. 05記録する落ちたときの理由・直した所・結果を1行ずつ残す

最後の記録が、いちばん効きます。「この言い方で落ちた」「こう直したら通った」が社内に残っていれば、担当が替わっても同じ所で止まりません。広告の素材を作る人と出す人が別の会社なら、この記録は両方で見られる場所に置いておきます。

通ったときはうれしいですよね。でも、落ちた記録が3行たまると、次からの広告づくりがぐっと楽になるんですよ。

審査で止まらない広告づくりを、ご一緒します

審査に落ちる広告の多くは、作る段階で避けられます。HEART CREATIONでは、広告の企画・素材づくりから、配信、行き先のLPまでを同じチームで引き受けています（サービス一覧）。

• 不承認の理由を読み、直す場所と言い換えの案を出す
• 見る人を決めつけずに伝わる言い回しを、お客さんの言葉から探す
• 広告とリンク先のページの話をそろえ、計測まで含めて整える

「今止まっている広告を見てほしい」という段階で大丈夫です。初回のご相談は無料で、オンライン60分でも承ります（ご相談はこちら）。

落ちた画面のスクリーンショットを見せてもらえれば、どこで引っかかったか一緒に読みますよ。