求人サイトに出しても応募がほとんど来ません。SNSで採用ってできるものですか？
求人票をそのまま画像にして投稿…これ、よくやっちゃうんです。読まれないんですよね。
求人を出しても応募が来ない。来ても、思っていた人と違う。中小企業の採用担当や社長から、よく聞く悩みです。そこで「SNSでも募集を出そう」と考えるのですが、求人票の中身をそのまま投稿しても、たいていは反応がありません。
求職者は、気になる会社を見つけると、応募する前に会社の名前で検索します。そこで見たいのは、給与や休日の数字よりも、「どんな人と、どんな1日を過ごす職場なのか」です。採用のSNSが受け持つのは、この確かめる場面です。求人票で比べ、SNSで確かめ、納得した人が応募する。その流れの中で、SNSは求人票に書けないことを見せる役になります。
この記事では、採用のSNSの役割、追う数字の決め方、投稿の題材、応募までの道のつなぎ方を書きます。採用動画の企画や撮り方は扱いません。
この記事の要点
- 採用のSNSは、応募の前に確かめに来る場所
- 追う数字は「応募」と「面接での一言」
- 求人票に書けない1日の中身を出す
採用のSNSは、求人票の代わりではない
求人票とSNSは、同じ人が別の場面で見るものです。役割を分けて考えます。
| 求人票・求人サイト | 採用のSNS | |
|---|---|---|
| 見る場面 | 条件で探して、比べるとき | 気になった会社を確かめるとき |
| 書くこと | 給与・休日・勤務地・応募資格 | 1日の流れ・一緒に働く人・仕事の手触り |
| 見る人 | いま仕事を探している人 | 探している人と、まだ転職を考えていない人 |
| 残り方 | 掲載期間が終われば消える | 投稿が積み重なって残る |
大事なのは、SNSを応募の手前に置くことです。SNSだけで応募を集めようとすると、条件の話ばかりになり、求人票と同じ中身が並びます。条件は求人票に任せ、SNSでは条件の裏側にあるものを見せる。そう決めると、出すものが変わってきます。
先に決めるのは、来てほしい人と追う数字
採用のSNSでも、最初に決めるのは再生数ではありません。誰に来てほしいかと、何で成果を測るかです。
例えば、地域の運送会社なら「未経験で、地元で長く働きたい20〜30代」のように、来てほしい人を1行で書きます。そのうえで追う数字は次の2つで足ります。
- 応募の数（SNSから採用ページに来て、応募した数）
- 面接で「SNSを見ました」と言った人の数
2つ目は、面接の最初に「当社を何で知りましたか」と聞くだけで取れます。応募の数が同じでも、SNSを見て来た人は職場の様子を知ったうえで来ているので、面接の話が早く進みます。
当社が作った企業漫画『感動をデザインする』も、町工場の採用で「バズらせてほしい」という頼みを断り、追う数字を応募の数に決め直すところが話の軸になっています。
この話、漫画にまでしちゃいました。再生数より応募の数、そこだけは譲れないんですよ。
求人票に書けない「1日の中身」を出す
求職者が応募の前に気にしていることを、投稿の題材に置き換えるとこうなります。
| 求職者の不安 | 投稿の題材 | 例（地域の介護施設なら） |
|---|---|---|
| どんな人と働くのか | 先輩の仕事ぶり、チームのやり取り | 朝の申し送りの様子 |
| 1日がどう過ぎるのか | 出勤から退勤までの流れ | 早番の1日を時間ごとに |
| 未経験でもできるか | 入ってから覚える順番 | 1か月目に覚えることの一覧 |
| きつい場面はあるか | 大変なところと、その支え方 | 入浴介助を2人で行う理由 |
| 休みは取れるのか | 休憩や休みの過ごし方 | 休憩室と、シフトの決め方 |
いいところだけを見せたくなりますが、大変な場面も隠さないほうが、入ってからの「思っていたのと違う」が減ります。大変さと一緒に、それをどう支えているかを見せれば、不安はむしろ安心に変わります。
社員に出演してもらう場合の同意や、辞めた後の投稿の扱いは、同じ時期に公開している別の記事にまとめています。
あわせて読みたい社員がショート動画に出演するときの注意点。同意の取り方と退職後の扱い
休憩室のコーヒーとか、昼ごはんの話とか。そういう何気ない投稿が、意外と見られているんです。
応募までの道を切らさない
投稿を見て「ここ、いいかも」と思った人が、次に何をすればいいか分からないと、そこで止まります。
- 01プロフィールに採用の入口を置く採用ページへのリンクを、会社のアカウントのプロフィールの上のほうに置く
- 02採用ページの一行目をそろえるSNSで見せた職場の様子と、採用ページの最初の一文の言葉をそろえる
- 03小さな一歩を用意する応募の前に「見学」「話を聞くだけ」を選べるようにする
- 04質問の受け方を決めるDMで質問が来たら、誰が何日以内に返すかを決めておく
いきなり応募するのは気が重くても、見学なら行ける人はいます。特にまだ転職を決めていない人には、この一歩が効きます。採用ページの一行目の組み立て方は、LPの記事が参考になります。
あわせて読みたいLPファーストビューの作り方。1行目のキャッチコピーに何を書くかもう1つ、求人の条件に触れる投稿には注意が要ります。2022年10月1日に施行された改正職業安定法では、求人情報や自社についての情報を的確に表示すること、虚偽や誤解を生む表示をしないこと、求人情報を正確・最新に保つことが求められています（厚生労働省）。SNSで給与や休日に触れるなら、求人票と同じ内容になっているか、古い投稿に昔の条件が残っていないかを確かめてください。
前の年の募集の投稿が、まだたくさん残っているんですが…。
条件が変わっているなら、その投稿は非公開にするか、今の条件を書き添えます。採用の時期が終わったら古い募集の投稿を見直す、と年間の予定に入れておくと漏れません。
採用のSNSも、HEART CREATIONがご一緒します
採用の発信は、SNSだけで完結しません。投稿、プロフィール、採用ページ、面接での一言までがつながって、はじめて応募の数に表れます。
- 最初に、採用で追う数字（応募・面接での「SNSを見た」など）を一緒に決める
- 企画・撮影・編集・運用から、採用ページ・LPの制作までを同じチームで受け持つ
- SNSで見せた職場の様子を、採用ページの一行目に置き、計測の環境まで整える
「何を出せばいいか分からない」段階でのご相談で構いません。初回のご相談は無料で、オンライン60分でも対応しています。ご相談はこちらからどうぞ。
求人票では伝わらない「この会社らしさ」、一緒に言葉と画にしていきましょう。
よくある質問
採用のSNSは、会社のアカウントと分けたほうがいいですか？
投稿の多くが採用向けになり、お客さん向けの発信と混ざって読みにくくなるなら、分ける目安になります。まずは会社のアカウントで採用の投稿を続け、ハイライトや固定投稿で採用の情報をまとめておく形から始めても十分です。
SNS採用に向いている業種はありますか？
仕事の様子が目に見える業種、例えば介護・建設・運送・飲食・美容などは、1日の流れや手仕事を見せやすく、相性がよいです。事務職中心の会社でも、一緒に働く人の雰囲気や仕事の進め方を見せることはできます。
採用のSNSで、給与や待遇を書いてもいいですか？
書いてかまいませんが、求人票と同じ内容にそろえ、条件が変わったら古い投稿も見直します。求人情報は正確で最新の内容に保つことが求められているので、細かい条件は採用ページに任せ、SNSから案内する形が扱いやすいです。
SNSを見て応募してくれた人を、どう数えればいいですか？
採用ページへのリンクを置き場所ごとに分けて計測するほか、面接の最初に「何で当社を知りましたか」と聞いて記録します。面接での一言は手間がかからず、どの投稿が届いたのかの手がかりにもなります。
