TikTokって、若い人が踊っているイメージなんです。会社がやったら浮きませんか？
踊らなくて大丈夫ですよ。仕事の手元を淡々と映すだけのアカウントだって、ちゃんとあるんです。
TikTokを会社で始めるかどうかの相談で、最初に出てくるのが「うちの会社に合うのか」という不安です。けれど、TikTokを使っているのは若い人だけではありませんし、踊りや流行りの音だけでできている場所でもありません。
大事なのは、年代よりも文化です。TikTokには、フォロワーの数より動画の中身で届く相手が決まり、流行の音や型に乗り、ほかの人の動画に動画で返す、という独特の作法があります。ここを知らずに、ほかのSNSと同じ感覚で会社の宣伝を出すと、見事に飛ばされます。
この記事では、TikTokの文化と、企業が気をつけること、向く業種・向かない業種、TikTokならではの準備と最初の進め方を書きます。年代別の利用率や、ほかのSNSとの比べ方は、媒体選びの記事にまとめています。
あわせて読みたいどのSNSで集客するか。インスタ・TikTok・X・YouTubeの選び方この記事の要点
- TikTokは、フォロワーより中身で届く場所
- 流行りの型と「返し合い」の文化を知っておく
- 向くのは、見せられる仕事がある会社
TikTokの文化と、企業が気をつけること
TikTokの文化を、企業の目線で4つに分けて並べます。
| TikTokの文化 | どういうことか | 企業が気をつけること |
|---|---|---|
| 中身で届く | おすすめの画面が中心で、フォローしていない人にも動画が流れる | 1本目から知らない人に見られる前提で作る |
| 音と型に乗る | 流行りの音や、決まった見せ方の型が広がっていく | 会社のアカウントで使える音には条件がある |
| 動画で返し合う | 人の動画を組み込んで返す機能があり、返し合いが会話になる | 自社の動画を使ってもらうかを設定で選ぶ |
| コメント欄で話す | 見た人がツッコミや質問を書き込み、それ自体が楽しまれる | 返事を次の動画のネタにできる |
1つ目は、フォロワーが少ない会社にとって追い風です。TikTokが公式に、おすすめにフォロワー数は直接関わらないと説明していることは、フォロワーの記事で触れています。始めたばかりでも、中身が合えば知らない人に届きます。
2つ目の音には注意が要ります。会社のアカウントでは、流行りの曲を個人と同じ感覚では使えません。使える音の範囲は、BGMの記事にまとめています。
あわせて読みたいショート動画のBGMと著作権。会社のアカウントで音楽を使うときの線引き3つ目の返し合いは、TikTokらしい機能です。ほかの人の動画と並べて撮る「デュエット」や、ほかの人の動画の一部を切り取って自分の動画に組み込む「スティッチ」があります。自社の動画をこうした形で使ってもらうかどうかは、「コンテンツの再利用」の設定で、動画ごとにも選べます（2026年10月時点の公式ヘルプによる）。商品の使い方を見せる動画なら許可して広がりを狙う、お客さんが写っている動画なら切っておく、といった使い分けができます。
流行りは全部追わなくていいんです。自分たちらしく乗れる波だけ、選んで乗れば十分ですよ。
向く業種と、向かない業種
TikTokに向くかどうかは、業種の名前より「見せられる仕事があるか」で決まります。
| 向き | 業種の例 | 理由 |
|---|---|---|
| 向く | ハウスクリーニング、修理、町工場、料理、美容 | 汚れが落ちる、形が変わるなど、見ているだけで分かる変化がある |
| 向く | 人柄で選ばれる店、若い人を採用したい会社 | 働く人の話し方や職場の空気が、そのまま伝わる |
| 時間がかかる | 高額で検討の長い商品、法人向けのサービス | すぐ問い合わせにはならないが、名前を覚えてもらう・採用には使える |
| 向きにくい | 守秘が重い仕事、写せる場面がほとんどない仕事 | 毎回のネタを作るのが重く、続かない |
例えば、ハウスクリーニングの会社なら、換気扇の油汚れが落ちていく30秒だけで見られる動画になります。説明はほとんど要りません。町工場なら、金属を削る工程の音と火花。見ている人は工場を探していたわけではありませんが、「こんな仕事があるのか」と手を止めます。この「見て分かる変化」があるかどうかが、TikTokでは強く効きます。
反対に、仕事の中身を写せない会社が無理に始めると、毎回「何を撮ればいいか」で止まります。法人向けの仕事でも話し方を工夫すれば発信はできますが、その見せ方は別の記事で扱っています。
あわせて読みたい士業・BtoBのショート動画は何を話すか。信用が商品の会社の話し方
写せる仕事がないのに始めて、毎回ネタ探しで頭を抱える。これがいちばんしんどいパターンなんです。
TikTokを始める前に、決めておくこと
アカウントを作ったら、すぐ投稿していいものですか？
投稿の前に、TikTokならではのことを3つ決めておくと、あとで慌てません。
1つ目は、アカウントの種類です。2026年10月時点のTikTokの公式ヘルプでは、アカウントのビジネス機能は3つの段階に分かれています。一般のアカウントでは、会社の住所・電話番号・メールアドレスやプロフィールのリンクを表示できません。TikTok for Businessなどと連携すると編集はできるようになり、企業認証を済ませた「認証済みビジネスアカウント」になって、ビジネスプロフィールを公開で表示できるようになる、と案内されています。問い合わせや予約の入口をプロフィールに置きたいなら、認証まで見込んで準備します。
2つ目は、誰が出るかです。顔を出す人を決めるのか、手元や声だけで進めるのかで、続けやすさが大きく変わります。顔を出さずに続ける方法は、顔出しなしの記事にまとめています。
3つ目は、乗らない流行の線引きです。TikTokでは、危ない挑戦や悪ふざけの型も流行ることがあります。「お客さんや従業員の顔を許可なく映さない」「危険をまねさせる動画には乗らない」など、乗らないものを先に決めておくと、担当者がひとりで迷わずに済みます。
最初の数本は、型を変えて出して比べる
TikTokは、1本目から知らない人に届く場所です。だからこそ、最初の1本で当てにいくより、型を変えた数本を出して比べるほうが早く分かります。例えば、ハウスクリーニングの会社なら、汚れが落ちる瞬間だけの動画、スタッフが道具を紹介する動画、よく聞かれる質問に答える動画の3つを出し、どの型で反応が違うかを見ます。
コメント欄に質問が来たら、文字で返すだけでなく、次の動画で答えるのもTikTokらしい返し方です。質問した人には「自分の声で動画ができた」という体験になり、同じ疑問を持つ人にも届きます。
もう1つ、TikTokでは再生数が急に跳ねることがあります。そのときこそ、追う数字を見失わないようにします。HEART CREATIONが作った企業漫画『感動をデザインする』でも、町工場の採用動画で「バズらせてほしい」と頼まれ、先に応募数を追う数字に決める場面を描きました（漫画はこちら）。再生数は入口の数で、会社が増やしたいのはその先の数です。
「バズらせて」と言われても、まず追う数字を決める。ここは譲れないところなんです。
なお、TikTokには、アプリの中で商品を売れる仕組みや、広告の出し方もあります。物販の見せ方は商品紹介の動画の記事で、広告が向く商材はTikTok広告の記事で扱っています。
あわせて読みたいTikTok広告は何に向いているか。向く商材と、広告に見えない作り方TikTokを始めるところから、ご一緒します
TikTokは、文化を知ったうえで、会社に合う見せ方を見つけるまでが勝負です。HEART CREATIONでは、始める前の判断から一緒に考えています。
- 自社の仕事がTikTokに向くかを、見せられる場面から一緒に洗い出す
- 企画・撮影・編集・運用を、分業せず同じチームで引き受ける
- 入口を変えた動画を何パターンか同時に出し、2週間で結果を見て寄せていく
- 再生数ではなく、採用の応募や問い合わせなど、その先の数字を最初に決める
初回のご相談は無料で、オンライン60分でも対応しています（ご相談はこちら）。「TikTokが合うのか分からない」という段階でかまいません。
まずは型を変えた3本から。見られ方が分かると、次の1本がぐっと決めやすくなりますよ。
よくある質問
TikTokは企業が使っても浮きませんか？
宣伝を前に出すと飛ばされやすいですが、仕事の様子や働く人を見せる発信なら、ふつうの動画と同じように見てもらえます。流行りの型に無理に合わせるより、自社らしく見せられる場面を選ぶことが先です。
TikTokに向いている業種は何ですか？
汚れが落ちる、形が変わるなど、見ているだけで分かる変化がある仕事は向いています。人柄で選ばれる店や、若い人を採用したい会社にも合います。写せる場面がほとんどない仕事は、続けるのが難しくなりがちです。
TikTokのプロフィールに会社のURLや電話番号を載せられますか？
2026年10月時点の公式ヘルプでは、会社の住所・電話番号やプロフィールのリンクを公開で表示できるのは、企業認証を済ませた認証済みビジネスアカウントとされています。入口を置きたい場合は、認証の準備も含めて考えます。
自社の動画を、ほかの人にデュエットやスティッチで使われたくないときは？
「コンテンツの再利用」の設定で、自社の動画をデュエットやスティッチに使えるかを選べます。アカウント全体でも、動画ごとでも切り替えられるので、お客さんが写る動画などは個別に止めておきます。
TikTokはフォロワーが少なくても見てもらえますか？
見てもらえます。おすすめの画面が中心で、フォローしていない人にも動画が流れるので、始めたばかりでも中身が合えば届きます。最初は型を変えた数本を出して、どれが届くかを確かめます。
