導入事例・お客様の声の書き方と載せ方。実績ページの作り方と掲載の了解
実績ページで読む人が探しているのは件数ではなく、自分と似た相手の仕事かどうかです。1件の事例を5つの段で書く型、お客様の声を引き出す聞き方、社名・ロゴ・写真・言葉ごとに取る掲載の了解、探しやすい一覧の並べ方をまとめました。
Column
クリエイティブの日々
クリエイティブの日々は、縦型ショート動画・SNS運用・広告・WEB制作・LINE・AI活用について、HEART CREATIONが現場で考えていることをまとめた読みものです。
「何から始めればいいか分からない」ときの判断材料に。
タイアップ投稿の二次利用。インフルエンサーの動画を広告に転用するときの取り決め
タイアップ投稿を自社の広告やサイトで使うには、投稿の依頼とは別に、使う場所・期間・編集の範囲を取り決めます。本人のアカウントのまま広告にする方法と、動画を受け取って使う方法の違い、契約に書く項目、終わったあとの扱いをまとめました。
AIチャットボットで問い合わせの一次対応。答える範囲と人に渡す線の決め方
サイトのAIチャットで問い合わせの一次対応をするなら、先に決めるのは「答える範囲」と「人に渡す線」です。任せる3つの仕事、読み込ませる資料、聞き取りの問いの数、答えられなかった質問の拾い方まで、一次対応の組み立てを順に書きました。
会社のブログは今も意味がある？オウンドメディアが役に立つ書き方と役割
会社のブログが今も役に立つのは、お客さんに聞かれる質問に1本ずつ答えて置いておくときです。お知らせと日記だけなら無くても困りません。ブログの3つの役割、AI検索でも変わらないこと、題材の見つけ方と続け方をまとめました。
インフルエンサーへの依頼方法。PR依頼の文面と、投稿までの進め方
インフルエンサーへの依頼では、伝えてほしいことを1つに絞り、言わないでほしいことを具体的に書きます。撮り方や言い回しは本人に任せます。最初の打診の文面、依頼書の項目、下書き確認から投稿後までの進め方をまとめました。
AI電話受付とは。電話に出られない会社の取りこぼしを減らす仕組み
現場や施術中で電話に出られない会社は、着信履歴だけが残り、用件の分からない電話を取りこぼしがちです。留守番電話・転送・電話代行・AI電話受付の違いを比べ、AI受付の1本の流れと、導入前に決める用件の分け方・折り返しのルールをまとめました。
サイトの表示が遅い原因は？ページが重くなる理由と、遅さで失うもの
サイトの表示が遅い原因の多くは、重い画像、後から足したタグや外部の部品、プラグイン、フォント、サーバーの設定です。遅さで失うもの、3種類の遅さの見分け方、PageSpeed Insightsでの原因の探し方と直す順番をまとめました。
インフルエンサーの選び方。フォロワー数より「文脈」で選ぶタイアップ
タイアップ相手は、フォロワー数より文脈で選びます。ふだんの投稿に自社の商品が自然に入るか、見ている人がお客さんになりうるか、コメント欄で信頼されているか。見る観点と、候補の探し方・絞り方をまとめました。
LINE運用の成果指標は何を見る？友だち数より「話が始まった件数」
LINE公式アカウントの成果は、友だち数より「話が始まった件数」で見ると、売上との距離が分かります。届く・読まれる・押される・話が始まるの4段で数字を並べ、予約や来店までつなげる見方と、管理画面の数字の注意をまとめました。
広告を少額で試すときの組み方。予算が少ないほど、確かめる問いは1つに
少ない予算で広告を試すなら、確かめる問いを1つに絞り、予算を分けずに1か所へ集め、申し込みの手前にある行動を目印にするのが基本です。期間と止める線を先に書いた「試験の計画書」の作り方もまとめています。
企業のライブ配信、何をすればいいか。インスタライブで売る・伝える企画と準備
企業のライブ配信が力を発揮するのは、その場で質問に答えられる場面です。目的を1つに決め、質問が来る進行表を組み、告知と役割分担を済ませてから始めます。各アプリの配信条件、進行表の例、前日までの準備と終わったあとの使い道をまとめました。
セミナー・講演を撮影して動画にする。収録の段取りと編集のポイント
セミナーや講演の動画は、当日の撮り方より前に、誰に見せるか・講師と参加者の了解・投影資料の扱いを決めておくことで仕上がりが決まります。音を最優先にした収録の組み方と、会場にいない人向けに組み直す編集のポイントをまとめました。
ショート動画は1本で当てにいかない。複数パターンを同時に出す考え方
ショート動画は、作り込んだ1本で当てにいくより、入口を変えた複数のパターンを同じ時期に出して、反応を見て寄せていくほうが答えに近づけます。1本勝負で起きること、同時に出す理由、1回の撮影で数本ぶん撮る組み方、外れた案の扱い方をまとめました。
縦型動画の制作を制作会社に頼むときの流れ。依頼から納品までの段取り
縦型動画の制作を制作会社に頼むと、相談・企画・撮影・編集・納品の順に進みます。それぞれの段階で発注する側が用意すること、決めること、止まりやすい所を順にまとめました。公開したい日から逆算する考え方も書いています。
ショート動画の編集は外注か内製か。判断の軸と、工程の切り分け方
ショート動画の編集を外注するか社内でやるかは、全部かゼロかで決めなくて構いません。編集の工程を分け、本数・速さ・判断できる人・社内にしか分からない中身の4つで切り分けます。外に出すときに渡すものもまとめました。
社員がショート動画に出演するときの注意点。同意の取り方と退職後の扱い
社員にショート動画へ出てもらうなら、撮る前に「どこまで出るか」「何に使うか」「辞めたらどうするか」を本人と決めて残しておきます。断りにくさへの配慮、同意書に入れる項目、退職時の扱い、出演する人の負担の減らし方をまとめました。
保存される動画、シェアされる投稿は何が違うか。中身の組み立て方
動画が保存されるのは「あとで使う場面」があるとき、シェアされるのは「送りたい相手の顔」が浮かぶときです。押す理由の違いから、保存される中身・シェアされる中身の組み立て方、1本に入れる量と並べ方までをまとめました。
X（旧Twitter）を企業アカウントで使う意味。向く会社と役割の決め方
X（旧Twitter）は、写真や動画より言葉が主役で、その日の話題が速く広がる場所です。企業アカウントで使う4つの意味、向く会社と向かない会社、書く人と口調の決め方、Proアカウントなど始める前の準備をまとめました。
TikTokを企業が始めるときの考え方。独特の文化と向く業種
TikTokは、フォロワーより中身で動画が届き、音や流行の型に乗り、動画とコメントで返し合う独特の文化を持つ場所です。企業が始める前に知っておきたい文化、向く業種と向かない業種、TikTokならではの準備と最初の進め方をまとめました。
インスタのストーリーズの使いどころ。企業が告知以外で活用する方法
Instagramのストーリーズは、24時間で消える「今日の話」の場所です。告知を流すだけでなく、スタンプで質問や意見を集め、作業の途中を見せ、行動の日を決めてもらう。企業アカウントでの使いどころと、続け方をまとめました。
リールとフィード投稿の違いと使い分け。インスタで役割を分ける考え方
Instagramのリールは、まだ自社を知らない人に出会うための入口。写真やカルーセルのフィード投稿は、気になった人が確かめに来たときに読む棚です。2つの役割の違いと、どちらに出すかの決め方、組み合わせ方をまとめました。
インスタのプロフィールの書き方。問い合わせが来る自己紹介・リンク・ハイライト
Instagramのプロフィールは、投稿を見て気になった人が「頼むかどうか」を決める場所です。名前欄と自己紹介に書く言葉、問い合わせの入口の絞り方、ハイライトと固定投稿の並べ方を、2026年10月時点の公式ヘルプとあわせてまとめました。
TikTok広告は何に向いているか。向く商材と、広告に見えない作り方
TikTok広告が向くのは、見て分かり、その場で欲しくなり、迷う時間が短い商材です。高額で長く比べる商品には不向きなこともあります。向く・向かないの見分け方と、投稿と並んでも浮かない広告の作り方をまとめました。
広告で使えない表現は？景品表示法の優良誤認・有利誤認の基本
景品表示法が禁じているのは、品質を実際よりよく見せる「優良誤認」と、値段や条件をお得に見せる「有利誤認」です。「No.1」「通常価格から半額」「個人の感想です」など迷いやすい表現を、消費者庁の資料に沿って整理しました。