お客様インタビュー動画の撮り方。質問の順番と撮影・編集のコツ
お客様インタビュー動画は、台本を渡さず、事実から場面、気持ちの順に聞くと本人の言葉が出てきます。質問の順番と聞き方、目線・音・場所を決める撮影のしかた、意味を変えずに短くまとめる編集と公開前の確認まで、撮り方の流れをまとめました。
Column
クリエイティブの日々
クリエイティブの日々は、縦型ショート動画・SNS運用・広告・WEB制作・LINE・AI活用について、HEART CREATIONが現場で考えていることをまとめた読みものです。
「何から始めればいいか分からない」ときの判断材料に。
ビフォーアフター動画の撮り方。定点と条件をそろえて変化を見せる
ビフォーアフター動画は、変化の大きさより、前と後の条件がそろっているかで伝わり方が決まります。崩れやすい条件とそろえ方、定点の決め方と記録の残し方、前と後を見せる順番、盛らずに見せる線引きまで、撮り方の基本をまとめました。
Googleの口コミへの返信の書き方。例文と、悪い口コミに返すときの考え方
Googleの口コミへの返信は、書いた本人より、これから来店を考える人が読みます。良い口コミに定型文で返さないこつ、悪い口コミに返すときの順番と例文、事実と違う口コミの報告の仕方、社内での返信の決めごとをまとめました。
SNSの月次レポートの書き方。社長が1分で読めて、次の判断が決まる1枚
SNSの月次レポートは、数字を集めた資料ではなく、社長や上司に判断してもらうための1枚です。冒頭の結論1行、結果と途中の数字の並べ方、前年同月との比べ方、言葉の言い換え、報告の場で決めてもらうことまで、書き方をまとめました。
SNSの年間計画の立て方。季節・行事・自社の暦で投稿カレンダーを1年分組む
SNSの年間計画は、行事の日付を並べるだけでは回りません。季節・世間の行事・自社の暦の3つを重ね、お客さんが「考え始める日」から逆算して置くと、慌てずに1年が回ります。カレンダーの作り方と、埋めすぎない置き方をまとめました。
ソーシャルリスニングの始め方。自社の評判をSNSで調べ、社内で生かす手順
自社の評判は、公式アカウントへのコメントより、お客さんどうしの投稿に表れます。検索する言葉の一覧の作り方、Xの高度な検索やGoogleアラートでの調べ方、拾った声の分け方と記録、現場やサイトに生かす使い方をまとめました。
競合のSNS分析のやり方。同業他社のアカウントの見方と、真似しない線引き
同業他社のSNSは、フォロワー数を比べるより、誰に何を言い、どこへ案内しているかを読むと役に立ちます。比べる相手の選び方、1枚の比較表、広告ライブラリでの広告の見方、参考にしてよいことと写さないことの線引きをまとめました。
縦型動画CMと横型CMは何が違うか。見られ方から変わる企画の考え方
縦型動画CMと横型CMの違いは、画面の形より見られ方です。横型は最後まで見てもらう前提で組めますが、縦型はいつ離れてもいい前提で組みます。構成、画面の中の置き方、音と出演者、両方を作るときの撮り方まで、企画の違いをまとめました。
SNSの投稿時間帯は気にするべきか。インスタは何時かを自社の数字で決める
SNSの投稿時間帯は、気にしてよいけれど中身の次です。ネットで見かける「最適な時間」は平均なので、自社のフォロワーとお客さんが動く時間をインサイトと店の記録で見て、2つの時間を交互に試して決めます。見方と手順をまとめました。
ハッシュタグは今も必要か。インスタは5個まで、役割の変化と選び方
ハッシュタグは今も意味がありますが、役割は「投稿を広げる」から「何の投稿かを伝える目印」に変わりました。Instagramは1投稿5個まで、Xは2個までを推奨（2026年10月時点）。公式の説明と付ける意味がある場面、選び方をまとめました。
ライブ配信の機材と回線の最低限。スマホ1台から始めて配信トラブルを防ぐ
ライブ配信の機材は、スマホ1台と固定・電源・声の4つがそろえば始められます。止まらない配信を左右するのは機材の多さより、上りの回線と本番前のテストです。最低限の構成、回線の測り方、よくあるトラブルと手当て、予行の手順をまとめました。
GoogleビジネスプロフィールとSNSのつなぎ方。地図で確かめる人を来店へ
SNSでお店を知った人も、最後はGoogleマップで場所や営業時間を確かめます。地図検索とSNSの役割の違い、ビジネスプロフィールで確かめられること、SNSへのリンクと投稿機能、数字の見比べ方を公式ヘルプとあわせてまとめました。
動画の修正依頼の出し方。修正指示の書き方と、2回で決めるコツ
動画の修正依頼は「なんか違う」ではなく、何秒の・どこを・どう変えて・なぜか、で返すと一度で伝わります。感想と指示の違い、そのまま使える修正指示の書き方、3回目の修正に入ってしまう理由と避け方をまとめました。
地域のお店のSNS集客。商圏が狭い店が来店を増やす発信のしかた
地域のお店のSNSは、遠くの大勢より、歩いて来られる範囲の人に届けば十分です。生活の目印を入れた書き方、今日行く理由の出し方、店主の顔と相談の入口、店頭や近所のお店とのつながり方を、町の商店の例でまとめました。
動画撮影の準備は何をする？撮影当日までに会社側でそろえること
動画の撮影が当日に止まる原因の多くは、場所・人・物・時間の準備不足です。制作会社が来る撮影でも、会社の側にしか用意できないものがあります。1週間前・前日・当日に分けて、会社側の準備と時間割の組み方をまとめました。
採用のためのSNS運用。応募前に確かめられる会社になる発信のしかた
採用のSNSは、求人票を流す場所ではありません。応募しようか迷っている人が、働く場面を確かめに来る場所です。追う数字の決め方、求人票に書けない投稿の題材、応募までの道のつなぎ方、求人情報の表示で気をつけることをまとめました。
動画制作の見積書の見方。項目の意味と「一式」の中身の確かめ方
動画制作の見積書は、企画・撮影・編集の3つの段に分けて読むと、何にお金がかかっているかが見えてきます。ディレクター費や機材費など項目の意味、「一式」の中身の聞き方、複数社を同じ表で比べる並べ方をまとめました。
SNS運用の内製化の進め方。社内で回せるようにする順番と卒業の基準
SNS運用の内製化は、作業を引き取ることより、判断を引き取ることです。数字の見方から企画・撮影・編集へと渡す順番、外の人と並走する期間に書き残すこと、外の手をどこまで残すか、卒業の基準の決め方をまとめました。
トンマナとは？ブランドの「らしさ」を決めるトーン＆マナーの決め方
トンマナ（トーン＆マナー）は、言葉・色・写真・音の「らしさ」を、誰が作っても同じ方向にそろえるための決めごとです。形容詞を並べるだけでは決まりません。「〜だけど、〜ではない」で幅を決め、見本で示す決め方をまとめました。
SNS乗っ取り対策。会社のアカウントを守る二段階認証・権限・退職時の手順
会社のSNSが乗っ取られる入口は、使い回しのパスワード、みんなで共有したログイン、偽の警告メール、辞めた人に残った権限がほとんどです。二段階認証の設定、人ごとの権限の付け方、退職・契約終了のときに外す手順をまとめました。
動画制作を分業すると何が起きるか。代理店・制作会社・運用代行の違いとずれ
企画は代理店、撮影は制作会社、投稿は社内。分業はそれぞれ正しく仕事をしても、担当のつなぎ目で狙いがずれ、数字が企画に戻らなくなります。頼み先ごとの違いと起きやすい4つのずれ、分業のまま減らす決めごとをまとめました。
AI秘書で社長の情報整理。経営者がAIに任せることと手放さないこと
経営者のAI活用は、情報整理から始めると効果が分かりやすくなります。LINE・メール・電話・会議・頭の中に散らばった情報をAI秘書で「今日やること」と「返していない連絡」に並べ替える使い方と、渡さない情報、手放さない判断をまとめました。
AIドラマ・AI漫画を企業の発信に使う。説明では伝わらないことを物語にする
AIドラマやAI漫画は、社名の由来や仕事へのこだわりなど、説明すると嘘っぽくなることを伝えるのに向いています。ドラマと漫画の選び方、物語の芯を実際の出来事から取る理由、AIで作るときに人が受け持つ仕事、置き場所と見る数字をまとめました。
AI導入で成果が出ない会社の共通点。原因は道具ではなく「前後」にある
AIを入れても成果が出ない会社の多くは、AIの前（材料を集める作業）と後ろ（確かめて次へ渡す作業）が手作業のままです。前後がつながらない4つの形と、仕事の流れを紙に書き出してつなぐ手順、効果の測り方をまとめました。